征集全城最灿烂的百张笑脸
由萧山区亚运运行保障指挥部办公室主办，萧山日报、萧山区文明办共同推出的“征集全城百张最灿烂的笑脸”活动继续进行中。请把你的灿烂笑脸发给我们，同时告诉我们笑脸背后你和亚运的故事。照片要求画面清晰，黑白彩色不限，不得合成、添加，照片发送至“韵味萧山App—我的—报料”（记得填写姓名与联系方式）或拨打萧报热线82654321报名，也可以在“亚运在萧山”微信公众号后台留言，发送“笑脸征集+姓名+手机号+笑脸图”。届时，我们将从报名者中随机抽取若干名幸运市民，送上一份亚运特殊礼品。
你的一笑，将成为萧山的最美代言。来吧，扬起嘴角，或阳光、或甜美、或童真、或搞怪……亚运因你的笑容更精彩。
杭州国际博览中心总经理唐雪：
讲好亚运故事秀出萧山魅力
NO.25
■记者童志辉图片由受访者提供
“杭州国际博览中心的第一个五年在G20峰会的红利下迅速发展，而第二个五年恰逢杭州亚运会，这是杭博作为萧山的窗口，再次向全世界展现萧山文化、萧山服务的绝佳机会。”从北京来到萧山，唐雪用微笑迎来了第六个奋斗之春。身为杭州国际博览中心总经理，她给所有杭博人定位了三个角色：保障者、代言者和传递者。
亚运会在杭博设立了壁球馆比赛场地和主媒体中心，“我们既要参与比赛场地的准备和服务，也要承担主媒体中心的服务任务。”有着30多年工作经验，经历过2008年奥运会、2014年APEC会议、2016年G20峰会的唐雪，深知基础服务保障的重要性。为了提升服务保障质量和效率，她正积极推进杭博的智慧化场馆工作，希望利用数字化工具为亚运会提供坚强后盾。
到杭博后，唐雪组建了两支服务队伍，用优质服务展示杭博形象，用优质讲解讲好萧山故事。亚运会是继G20峰会后，又一场在萧山举办的国际盛会。作为杭博服务金名片的小蓝，将成为亚运会服务的形象代言者，再次把温婉如水的江南服务和坚韧严谨的大国风范融为一体，向世界展示萧山女性柔中带刚的独特魅力。
唐雪希望通过服务亚运讲好萧山故事，传递萧山文化。“旅游服务讲解组”通过G20杭州峰会体验馆，向全世界展示中国风采的同时，也融入了萧山文化。比如“向潮水夺地，向海涂要粮”的萧山围垦文化，讲解组来回修改了十几次，最终形成长达3万多字、展现萧山精神的讲解稿。去年，G20杭州峰会体验馆成功入选“杭州亚运人文体验点”。
唐雪表示，将通过杭州亚运会，讲好亚运故事，展现杭州文化，秀出萧山魅力。同时杭博也将重点做好“会展+体育”两篇文章，打造具有国际影响力的“会展之都”“赛事之城”。
社区干部谭一峰：
当好亚运志愿服务队“大管家”
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■文/摄记者沈艳露
通讯员何霞玲诸亚惠
2020年底，临浦镇浴美施社区完成社区换届后，“开门一件事”就是成立“亚运微管家”志愿服务队，社区党总支副书记谭一峰作为服务队“大管家”，主要负责活动策划和队伍运行。
“杭州亚运会柔道、柔术、克柔术赛事项目将在临浦体育馆举行，而临浦体育馆就在我们浴美施辖区。”在谭一峰看来，这场家门口的亚运盛会，必须凝聚力量，尽全力保障。
一年来，队伍快速发展壮大。服务队成员由成立之初的14人发展到186人，其中第一梯队53人，既有社区居民，也有来自辖区银行、学校、农贸市场、外卖网点、物业公司等共建单位的工作人员。
如何充分发挥这支“亚运微管家”队伍的作用？谭一峰以党建引领，以亚运为主题，以活动为抓手。一年来，他们共组织了13次培训，包括亚运知识培训、中英双语培训、礼仪培训、临浦历史人文知识培训等，帮助“微管家”们学习相关技能知识，练好服务亚运的“内功”。同时，通过组织毅行、趣味运动会、手作沙龙等主题活动，增强“微管家”们的凝聚力和默契度。
“在亚运倒计时一周年时，我们这支队伍作了相应调整，以实操为重点分成6个小队。”谭一峰说，比如，亚运起航队以青年志愿者为主，将根据亚运会和测试赛需要，提供相关志愿服务；文明劝导队以常态化入户宣传为主，提升居民文明素质，今年计划开展“文明东藩路公益项目”；邻里卫士队以化解纠纷为主，成立以来已调解纠纷37起；交通宣传队以东藩中路和苎萝路为中心，开展“365交通劝导”；平安巡防队对辖区重点场所、商店、道路、小区和市场进行常态化巡逻，累计发现、整改61处安全隐患；环境护卫队以垃圾分类和环境整治为核心，开展亚运氛围提升亮化项目。
初中生方栎铭：
绘卡通画册献礼亚运
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■文/摄记者王俞楠通讯员项丽青
翻开一本比A4纸略大一些的画册，只见里面每一页都画的是亚运吉祥物憨态可掬的身影，他们变身运动员展示着亚运会每一个项目。而这本“亚运”卡通画册便是出自衙前镇中806班学生方栎铭之手。
从最初有这个想法，到找素材，再到画线稿、上色、装订，整个寒假，除了完成作业，方栎铭的其他时间几乎泡在了这个上面。可以看到上面每一张画的线条都很流畅，对吉祥物神态和细节的描绘都很仔细。特别是吉祥物胸口上的杭州亚运会会徽，方栎铭选择了留白的方式，虽然会徽由多条扇形曲线组合而成，相对比较简单，但在上色的时候还是需要仔细处理。
方栎铭在封面设计上花了很长时间。如何把吉祥物以及杭州元素融合到“2022”这四个字符中，他考虑了好多方案。“首先还是找资料，收集已有的杭州元素卡通画像。”他说，杭州有不少代表元素，怎么做才能把合适的元素放在合适位置，他画了不少版本，“最后还是选择了大家耳熟能详的几个元素，比如杭州景点的代表‘三潭印月’，运动场馆杭州奥体中心‘国际滨’的代表‘大小莲花’等等。”
画画和看书一直是方栎铭的兴趣爱好。平时看到一些风景、人物，他也会在随身携带的草稿纸上记录下来，画得满意的就留下来。可能受到当幼儿园老师的妈妈的影响，他一直喜欢卡通的表达形式。“我觉得，通过这种方式记录生活中的点滴很有趣。”
“在即将升入初三时，花时间去做这样一本卡通画册值得吗？”方栎铭表示，“亚运会是一场在家门口举办的世界性大赛，能用自己感兴趣的方式献礼亚运，也很有参与感。”
“公厕管家”徐玉红：
守护好市民的“方便之门”
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■首席记者项亚琼通讯员高梦姣
图片由受访者提供
今年48岁的徐玉红，是杭州萧山城市运营管理有限公司的一名公厕管理员，从事公厕保洁工作已有16年，从一线公厕保洁人员到现在的“公厕管家”，不变的是对工作的那股认真劲。
作为公厕管理员，徐玉红日常负责管理小汪家弄、南药弄等10座公厕的巡查、保洁员管理等工作。每天巡查过程中，她总会不厌其烦地向公厕保洁人员说明工作注意事项，还会把自己摸索的各种保洁小妙招分享给同事，帮助大家提高业务水平。
在杭州市迎亚（残）运“公厕服务大提升”专项行动中，萧山有8座纳入迎亚（残）运服务提升专项重点公厕、5座纳入涉亚保障公厕服务提升项目。徐玉红负责管理的小汪家弄公厕被纳入重点公厕，南药弄公厕纳入涉亚保障公厕，将重点从硬件设施、保洁管理和服务能力三个方面进行提升，这也意味着需要更高强度、更高标准的精细化保洁管理。
“我们对重点公厕和涉亚保障公厕，除了增加常规的除臭设施外，还将加装第三卫生间滞留告警、远程自动消杀机、三合一感应洗手台、盲文和自动语音播报等‘智慧化’硬件设施，配套热水洗手、手机充电站等服务设施，让公厕服务更加现代化、规范化、国际化。”区环卫保障中心工作人员说。
面对智慧化保洁工作的更高要求，徐玉红表示：“我会不断学习，努力做好本职工作，守护好市民的‘方便之门’。”像徐玉红这样的“公厕管家”，萧山城区共有164位。他们不嫌活脏、不怕事小，通过勤勤恳恳的工作，为市民营造良好的如厕环境。
“公厕是展示萧山文明的一个门面，我会把每一个细节做到位，为擦亮萧山门面出力。”徐玉红说。