中国工商银行萧山分行成功堵截一起网络刷单诈骗，让不法分子的诈骗行为终未得逞，为客户金女士守住资金安全。
客户金女士来到工行萧山分行某网点，因不会手机银行操作，要求网点人员协助办理转账汇款业务2.5万元，相关卡号等信息要等对方发过来。大堂工作人员出于职业敏感，询问她是否认识对方，金女士称对方是她赚取佣金的老师，并给工作人员展示手机上下载的某App软件，上面有其账户刷单和返现的明细。原来该客户近几日已通过其他银行的手机银行自行汇款几百几千元不等，都能够实现提现到账。现在只要把最后一笔2.5万元转过去，软件上6万多元佣金就能提现出来。工作人员查看客户微信相关聊天记录，并现场拨打对方视频电话遭拒，确认这是一起典型的电信诈骗。
工作人员告诉金女士千万不能汇款，并把身边的诈骗案例说给她听。但金女士仍半信半疑，坚信这是最后一次，马上可以拿回本钱，坚决要求汇款。工作人员立即报告网点负责人，网点负责人进行了报警处理。民警来网点后，带离客户进行劝导。至此，网点及时挽回客户资金2.5万元损失。
如今，防范电信诈骗已进入常态化管理，但是各类如冒充身份诈骗、投资理财诈骗、刷单返现诈骗等常见电信诈骗手法数不胜数，还是让人防不胜防。
对此，工行萧山分行将通过不断加强员工的风险防范意识与案件的识别能力，做实日常安全防范工作。同时，积极开展金融知识普及宣教，切实承担起防范金融风险的责任，及时制止各类金融诈骗案件的发生，时刻提醒广大人民群众：天上不会掉馅饼，馅饼下面有陷阱。