(资料图)
“我特别感谢文旅局驻政务服务中心窗口的工作人员在我的事情上这么耐心和上心！”杭州萧山某娱乐有限公司的负责人满脸高兴，拿着证书不停说道。
前不久，杭州某娱乐有限公司的负责人为了感谢文旅局驻政务服务中心审批窗口工作人员在他们办理《娱乐经营许可证》的过程上靠前服务表示感谢，特地送来了锦旗，“因为我们是新办的场所，需要什么材料，有什么要求都摸不着头脑，当时我们急得要命，简直都不知道怎么办了！”杭州某娱乐有限公司负责人叹了一口气，不过随即又挂上了笑脸：“不过幸好文旅窗口的工作人员很热情，对我们的事情很上心，一直在打电话指导我们，甚至还不怕麻烦到现场指导，真的很感谢！”在工作人员和群众的努力下，在最短的时间内把资料补齐并整改到位，公司终于顺利在较短的时间里拿到了许可证。
一直以来，我区文旅局驻中心窗口不断强化服务质量，增强便民服务意识，处处为办事群众着想，窗口前移，现场服务，秉承一贯的“我跑腿，你方便”的服务宗旨为群众办事提供最大方便，实现了行政许可审批提速增效、优化服务，通过自己的辛苦指数换取办事群众的满意指数，多次受到了群众的好评。